电子商务概念伴随着互联网的发展而发展,而如果说几年前电子商务还可以看成是属于少数公司的时尚和潮流。如今几乎任何企业都多少需要互联网的帮助和支持,才能拥有更加广泛的消费群体和更大的市场。与此同时,企业在激烈的竞争环境下开拓电子商务市场也成为了非常普遍的一种商业模式。
当然,市场不是一尘不变的,传统的电子商务已经逐渐显现出一些不足之处,尤其是将企业整体战略布局引入互联网的时候。此时电子商务则应发挥更大的作用,此时“全网电子商务”横空出世。
那何为“全网电子商务”呢?
我们不妨引用张明明的话来说——目前国内首屈一指的网店程序服务商ShopEx是全网电子商务概念的重要推动者——“全网电子商务就是将企业的产品和服务,通过直销、分销以及传统的批发等销售方式,拓展到整个互联网的一种电子商务应用模式,这样的模式能够保证企业可以直接满足最终消费者的需求,让企业可以根据市场的需要迅速地改进产品和服务,让生产运行更加的高效,同时这也将巩固企业传统的线下产业链条,用网络的力量来实现利润的最大化”。
简单的说,过去传统的电子商务只是让“企业在网络上卖东西”,而全网电子商务则是一个全方位的网络营销方案。企业不仅是将网络作为产品和服务销售的重要平台,同时网络也将成为用户的体验平台、产业链的重要环节、市场数据的直接来源,这些都将成为企业“复合营销”的重要组成部分。
那么,在这样的趋势下传统企业未来在电子商务方向的拓展就有了明确的目标,我们不妨总结出按次序的发展步骤,看看如何来进行实现。第一步就是要建立自己的B2C,其实这仍然是传统电子商务当中的内容,只不过因为是建立自己的B2C,资源和运作主动权都在自己手上,不会受到其它平台的牵制和影响;第二步就是要选择合适的电子商务平台进行宣传和直销,因为有了第一步的基础,这一步将能够同时保证自己的独立性,有效地利用更多地网络资源。
最后当然就是立足全网的复合式营销了,企业利用前两步当中累积下来的用户量、市场需求等数据,进行快速地反应,不断地推出服务和产品来满足市场的需要,这个过程也是强化产业链的过程,让企业整体进入到发展的快车道。
有全网电子商务这样的概念,当然也应该有它的实现方式,传统用户要建立自己的B2C应该怎样开始呢,在推出这个概念的同时,ShopEx也带来了网店程序的最新版本。在这一版本当中,用户自己搭建的网上商店将可以直接引入淘宝的内容,通过新增的四大应用功能,实现与淘宝的数据互通和统一管理,也就是以“全网连锁淘宝”来开始“全网电子商务”的第一步。
所以现在用户在自己的ShopEx后台发布商品时,可以同步将商品发布到淘宝上,在ShopEx后台后台也能够同时管理淘宝店铺的订单,而淘宝网的1.45亿会员都能够在用户自己的ShopEx商店前台免注册登陆,并进行商品选购,另外,用户还可以将自己的淘宝店铺的交易记录和好评下载到ShopEx网店上,为用户免去积攒信用的辛苦和麻烦,实实在在地解决用户可能遇到的所有问题,为全网电子商务的进程扫清所有障碍。
可以看到,“全网连锁淘宝”对于用户而言意义可谓重大,一方面自己架设网店虽然简单方面,但尤其在起步阶段缺乏宣传、用户认知和信赖,这样的过程其实是非常痛苦的,甚至很多企业在电子商务道路上就倒在了这样的开始阶段,而另一方面,淘宝网所拥有的巨大用户量保证了商品快速地为人所知,是任何企业都无法拒绝的平台。“全网连锁淘宝”将这两方面完美的融合在了一起,让企业可以从起步开始就进入到快车道,而接下来的全网电子商务,当然就是顺理成章的事了,毫不夸张的说现在正在计划电子商务发展的企业们真是有福了。
央视主持裸照事件 源于“后门”软件
近日,央视马姓主持人的“裸照”事件闹得沸沸扬扬,根据法庭提交的证据,其照片之所以被窃,就是因为其电脑被一款“后门软件”入侵。目前,使用“后门”软件窃取马某裸照的黑客已经受到法律的严厉制裁。
根据安全专家分析,这款“后门”软件的原型,就是著名的“灰鸽子”后门。通过使用灰鸽子类的“后门软件”,黑客可以远程控制用户电脑、窃取银行账号、获取用户隐私信息等等。
专家揭黑:奇虎360给2.6亿用户植入“后门”
2月2日,安全专家发现,360安全卫士在安装进用户电脑时,会偷偷开设“后门”。在此事件爆出后,奇虎公司试图用此前爆出的“漏洞”来掩盖其“存在后门”的事实。其实,“360后门”是软件编写人员故意在其中放入的,而“漏洞”是程序员无意中导致的错误。一个是故意,一个是无意,两者性质完全不同。正常软件不会编写放置“后门”,作为用户安全保护者的安全软件更不能有任何“后门”,只有黑客程序才出于不正当目的,为窃取用户信息加入“后门”。
“后门”软件四大危害
根据专家介绍,后门软件有四大主要危害:
第一、远程控制用户电脑。通过“后门”,黑客可以像在本地一样,远程控制用户电脑。2007年年初,海淀区人民法院审结了一起入侵他人电脑的案件,犯罪人李某利用“后门”病毒获得受害人裸照并成功敲诈7万元。
第二、窃取用户银行账号、炒股账号、网游帐号。通过“后门”,黑客可以控制用户的电脑输入,如果用户操作银行账号、炒股账号时,黑客会窃取帐号密码信息,并借此转走账户中的资金,给用户带来巨大损失。2009年11月,江苏省公安厅破获“温柔”黑客团伙案,该团伙利用木马、后门等方式窃取网游帐号,非法入侵各类网站1200多个,至少造成800余万个游戏玩家的游戏账号密码、游戏装备被盗,涉案金额高达3000万。
第三、控制服务器,发动网络攻击。2009年6月,一名15岁的韩国少年利用“后门”软件,入侵了烟台一家网络运营商的核心路由器,造成烟台大量网吧拥堵达一个多小时,给烟台造成直接经济损失4万多元。
第四、实时监控用户上网 开启“后门”之后,黑客可以对受害电脑进行彻底的监控,无论用户上网聊天,还是炒股、游戏,都会被黑客偷窥到,甚至会窃取有价值的东西,如QQ号、网游帐号等。
奇虎360利用“后门” 监控网民信息
近一年来,很多网友反应安装360安全卫士之后,电脑上网变慢。经过专家分析,由于奇虎360安全卫士偷偷上传用户私人信息,占用了极大带宽,所以造成用户上网变慢。但是由于“360后门”运行在系统最底层,很难被用户发现。直到2010年2月,专家在检查360安全卫士的漏洞时,偶然发现其中的后门功能。
至此,奇虎360给用户电脑安装“后门”,窃取用户信息、监控网民行为的情况才被彻底揭开。根据权威检测,在过去的一年里,360安全卫士断断续续上传了很多用户的信息,包括用户的私密文件、银行软件信息等等。
就这样,2.6亿用户完全丧失了自己的隐私,被奇虎公司24小时监控。按照黑市的“肉鸡”价格计算,奇虎360的2.6亿用户,每个月可以带来两千余万元的收入。
奇虎劣迹早有先例 前身3721用“后门”祸害数千万用户
更让人担心的是,奇虎360的前身,就是著名流氓软件3721,从技术角度看,两者在用户电脑中植入后门的行为,简直如出一辙。只不过奇虎360还没有利用后门抢占用户电脑、强制用户电脑安装插件而已,窃取隐私的行为更加隐秘。
360后门如被利用,将成全球最大僵尸网络
通过上述严密的技术检测,我们相信奇虎360通过一系列蛊惑人心的商业操作,监控了全国2.6亿网民的电脑,利用监控到的用户信息换取巨额经济利益。如果其植入用户电脑的后门被恶意利用,则会组成全球最大的僵尸网络,该网络将价值数十亿美元。
一旦用户安装了奇虎360软件,则奇虎公司可以通过其植入的后门,远程控制亿万用户的电脑,利用用户的电脑当做肉鸡,去攻击其它对手、堵塞网络等。这样,用户就会丧失对自己电脑的自主权,像僵尸一样被任意调用。而且黑客也会利用这个后门,从事多种不法活动。
所有用户、媒体都应该正视奇虎360主动安装后门带来的安全风险,不要被其转移话题、威胁恐吓、操纵舆论的手段所吓倒。针对个人用户,安全专家建议:把自己的银行账号、网游帐号等重要信息进行重新设置。避免带来更严重的危害。
奇虎360为了不可告人的目的,给用户电脑植入后门,这已经严重违背了安全行业的职业道德,触犯了国家的相关法律法规。不但给用户的电脑带来严重的安全隐患,同时也给整个互联网带来严重的安全隐患,更会危及到政府、国家的信息安全。同时,奇虎通过威胁媒体、删除稿件方式影响舆论。专家呼吁,所有具有正义感的媒体、程序员、用户,都应该站出来揭开“360后门”的黑幕,让我们共同维护国内互联网的安全。
附:奇虎通过后门,监控网民、窃取用户信息技术细节
第一:时刻监视用户访问网站,上传至奇虎360网站

(用户访问搜狐网站时,抓包分析如上图)
当用户使用360浏览器访问某个网址时,该网址就会被发送到360-s.qihoo.com,,而且没有加密。也就是说,凡是用户通过奇虎360浏览器浏览任何网址,都会被奇虎记录下来。用户毫无隐私可言。
第二:悄悄盗取用户电脑隐私信息
360安全卫士具有“举报可疑文件功能”,通过技术分析可以看到,在360安全卫士上传的数据中,不但包括了用户系统的信息,还包括用户安装补丁和用户所安装的软件信息,甚至包含了“招商银行专业版”等软件信息。截图如下:

U1 - SOFTE:Adobe Flash Player 10 ActiveX|10.0.22.87|Adobe Systems Incorporated|
U1 - SOFTE:Adobe Photoshop 7.0.1|7.0.1|Adobe Systems, Inc.|
U1 - SOFTE:BCWipe 3.0|||
U1 - SOFTE:Dell Wireless WLAN Card|4.10.47.3|Dell Inc.|
U1 - SOFTE:招行专业版|||
U1 - SOFTE:Conexant HDA D110 MDC V.92 Modem|||
U1 - SOFTE:Ethereal 0.99.0|0.99.0|The Ethereal developer community,
2009年刚刚过去,让我们不妨大胆预测一下2010年IT服务市场趋势,是高速增长,进入成熟期,还是继续处在转折期?风云际会的IT服务市场将来谁主沉浮?拨开层层迷雾,期待2010年是一个最好的时代。
但现阶段从对行业媒体的观察,笔者发现,有IT产品整合提供商已经有了自己的想法(起码最近一段是这样!!!):依靠行业领先的解决方案的推广,以不变之势应对行业万般变化。其实细想一下,解决方案至少在现阶段是非常合国人的“口味”的,所以我说,即便是2010年IT服务迎来新的发展机遇,也千万别冷落了解决方案。
危机难阻IT服务增长 中小企业将成主战场
“十年高速发展,一朝风雨轮回”,用这句话形容国内IT发展并不为过。从2008年下半年开始受全球金融危机影响,蓬勃发展的IT产业的发展速度迅速变缓,进入调整期,而诸多厂商提倡的IT服务也无法幸免。但着眼未来,2010年中国经济将全面复苏,伴随工业等主体经济的发展,笔者认为IT服务产业将在2011年恢复高速增长,2011年以后将进入成熟期。
同时,我们也不能忽视一些问题:中国IT服务市场属于极度分散型市场,充斥着大量的IT服务商,其规模实力和服务能力差异巨大。无论是国际跨国巨头,还是华为、神州数码等本土企业,在中国IT服务市场其实都没有绝对的优势。除此之外,电力、电信、水利等细分行业也都或多或少的不相往来。
而根据有关咨询公司预计,2010年以后,越来越多的组织,特别是中小企业将对各种各样的IT服务提出需求,以期降低成本。因此,能够提供完善的配套服务,满足中小企业行业市场续修的供应商将在此细分市场占据有利地位。
其实从2009年初开始,国内已经有一部分IT服务商转向中小企业市场。2009年9月,神州数码思科分销业务部门启动了“09播音计划”——针对重要行业和中小企业的统一通信解决方案,并取得相当不错的市场预期。
危机并没有让中国的IT服务停滞不前,而客户的需求也在危机过后愈加清晰,这也为个企业的服务找到了一定的方向。可以预计,2010年将是中小企业IT服务需求快速增长的时期,中小企业市场也必然会是这场没有硝烟战争的主战场。
IT服务继续增温 解决方案不容小觑
2010年的IT服务大好形势可以预见,其作为降低成本的有效手段,也逐日受到用户青睐,然而究竟什么样的服务模式能被普遍接受,这是需要国内每个IT服务供应商首先考虑的问题。
不可否认,中国用户对纯粹的服务模式还是不能全盘接收的,这一点应该没有人会有异议。另外,现在国内的诸多IT服务供应商,归根结蒂是以分销起家,以神州数码从事思科分销业务的基础网络事业部为例,作为思科在国内最大的分销总代理,神码基础网络事业部负责思科产品在中国的销售和市场推广工作,更是拥有着辐射全国的分销中心以及以集成合作伙伴为主的分销渠道网络。这么大的分销摊子,转型做服务,其中的巨大风险不言而喻。可神州数码CEO郭为是吃了秤砣铁了心要转型,更是撂下一句话:“服务是大势所趋,实在不行,我们还扭回头继续做分销。”为此,神州数码基础网络事业部在IT服务中只有结合用户需求的,断创新才能最终完成转型,解决方案的推广也就水到渠成。但方案后面的服务味道并不是所有的人都闻得到的。更有滋事者认为神州数码的服务转型只不过是空谈。
然而现在看来,神州数码基础网络事业部解决方案推广虽然是一种比较 “折中” 但确实颇有成效服务创新。说“折中”,是因为解决方案说到底还是产品(产品的有机组合)。可同为产品,解决方案销售与单纯的产品销售还是不同的,其中更多的融入了企业对产品应用的思路与理念。所以从这个意义上讲,解决方案=产品+服务。神州数码基础网络事业部解决方案的推广正是参考了国内的消费模式,并充分结合服务理念的创新之举,这也是其真正高明之处,既推广了产品,又将服务完美融合,一举两得。
所以,IT服务并不是不能做到无微不至,关键还是如何让将客户需求更好地融入其中,神州数码基础网络事业部解决方案推广到目前来看,效果还很不错,但能否作为服务策略长期进行尚待观察。
2010年开年之际,市场研究公司分析师对AMD上一季度的市场销售额进行了初步预计。最新数据显示,AMD第四季营收达到16.46亿美元,净利润为11.78亿美元,运营利润为 12.88亿美元。应该说,能够在一个季度的时间内取得如此大的进展,是大大鼓舞人心的。相信如此骄人的成绩下,作为AMD的每一个员工,都会为此会心一笑的。过去的几年中,在市场份额残缺的大形势下,加之经济危机的影响,IT行来难逃亏损的魔咒,AMD公司同样遭受各种困境的阻碍,举步维艰。为此,AMD公司进行了积极的结构调整、重组、重新定位等一系列有效举措。现今,取得如此进展突破,发展之快,进步之大,有目共睹。当然,促使这一切改观的决定性因素还在于AMD一直坚持不变的执业理念和品牌战略以及源源不断的技术创新。
AMD自建立之初就面临强大的竞争对手,企业的发展面临非常大的压力。但就是在这样强大的竞争压力下,AMD卧薪尝胆,顶住了各种压力,凭着顽强拼搏的企业精神,不断创新,不断挑战,不断超越,从而在行业内占有一席之地,而且发展成为行业的第二大品牌。如今AMD已经在全球打响了品牌,拥有百亿美元的产业,数万人的员工,发展成为遍布全球各地的业务机构,服务领域也随着市场的步步拓展发展到,政府、企事业单位、个人消费者等各个层面。但,在此行业的强势竞争压力下,相比行业市场巨头INTEL而言,AMD尚且无法成为市场的主导领导者,但综观AMD企业这些年来所做的努力,它一直充当着该行业的推动者角色。率先进行各种创新,改革,让整个行业散发无穷的生命力。
特别是近几年,梅德克上任,领导企业大刀阔斧进行改革创新。这不仅使得AMD一直以来都被受关注,成为业内的焦点,也在行业竞争力创新力的促使下,带动了整个行业的发展超越。梅德克笑着说,游戏规则已改变,需要紧敲锣鼓进行突破。事实上,电子行业的产业环境是瞬息万变的。作为普通的消费者,我们几乎每个人都有这样的感受,刚买了没多长时间的电子产品再到市场上就大幅度降价了。由此不难看出,这一行业的挑战性是非常艰巨的。
路漫漫其修远兮,回顾近几年内的决策改革。AMD先是收购了在图形芯片方面业绩突出的厂商ATI,从而使显示芯片业务朝TV调谐器、高清视频备等层面实现了共同的拓展。也使得其成为全球唯一一家能够提供CPU、GPU和芯片组的厂商。在这一定程度上大大提高了AMD在这一行业的竞争力。而随着2008年AMD组织架构调整,剥离生产单元与阿联酋的ATIC和Mubadala开发公司联合组建合资公司Globalfoundries,如今,已发展的蒸蒸日上。这一举动紧紧追随半导体市场开发的主流趋势,使得技术层面上永保发展潜力。
在09年的经济危机影响下,AMD集成X86处理器和图像处理技术,又进行了重大重组,将微处理器和显示芯片业务部门合并,推动“CPU+GPU+Chipset”3A平台面市,从而大大地优化了业务构建。此外这一年内,AMD与惠普、腾讯三强携手,发布“惠普AMD腾讯游戏本”从台式机向笔记本领域大步跨越。随后又出台了全新的vision技术平台,大大地强化了AMD平台价值观。另外AMD在家电领域,与国内家电巨头海信强强联手组成AMD-海信联合设计中心,开拓家电行业PC化的新蓝海。最后值得一提的是,AMD与英特尔宣布达成全面和解协议,从行业垄断层面彻底地解决了双方存在的法律争端。这一切都使得之后的逐渐恢复盈利成为可能。这些重组改革,正是AMD日益趋向减少亏损,实现盈利的根本所在。
加之近日,AMD针对用户关注PC娱乐的倾向性,与微软进行密切合作,互补优缺从而使消费者能够使用 windows7在AMD平台上获得前所未有的全新体验。
而这些,其实从AMD在重组变革的之初便时刻准备着,因为未来存在挑战。在融聚未来的品牌理念引导下,AMD始终都将以最优价格,最好的服务回馈给广大的合作伙伴以及用户。并且依托全球最优秀的技术团队,以及对技术创新上的高度重视,再在此基础上不断的重组革新,让AMD获得新的生机。此番2009第四季度财务报告预计上年取得的成绩,用直观的数据告诉我们,亏损的魔咒即将被甩开,盈利之路已经到来。所以笔者相信,每一个AMD员工都能感受到复兴后的荣耀,每一个服务领域下的消费者,都是最好的见证者。
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你用金表也是用,用三十元的地摊货也是用。但你买一块上世纪30年代英国产的手表,这就是时尚,就是不折不扣的创意产业。可“创意”不光只能出现在消费品行业,这其中值得中国IT玩味的也很多。
对于刚刚过去的金融危机,有人说奢侈品是罪魁祸首。但不管究竟是谁,这场危机还是让刚刚初具规模的中国IT服务产业经历了一次彻底的洗牌。好在架构还在,有幸活下来的企业也开始尽情的咀嚼着危机带来的经验“大餐”,着手新一轮的竞争,但同时“竞争工具”的选择让我们的企业老板感觉:这一点不比直面危机轻松多少。
IT服务回暖 解决方案上位
虽然在全球金融危机的影响下,中国经济也陷入了泥潭,但IT服务市场的复苏趋势却异常迅速。其实,从IT服务业的发展态势我们不难发现,这是一个新兴行业,有着旺盛的生命力和强劲需求。
同时,现在的世界IT服务业已经开始向中国转移,这也是中国信息服务业良性发展的信号。国外专业机构的调查也进一步佐证了笔者的看法,“2008年到2011年,中国IT服务行业市场三年年均复合增长率可达17.8%,要比整体经济更早一步呈现反转和回暖。”—CCID
当经济形式可见的时候,头疼的事情出现了,IT服务该卖什么?单纯的服务没客源,产品又不好卖,原因不是产品不好,是客户挑剔了,有“个性”了。笔者认为,以目前的国人消费形式,“产品+服务”应该是最好的选择。但这里的服务其实是可以延展出很多内容的:一:按照客户的需求将产品进行组合;二:产品销售融入售后服务、产品部署……等内容;三:解决方案销售,提供客户更多的产品和服务的可选择性。
说到解决方案销售,笔者认为,这种将产品“服务化”的模式在实际运营过程中,如果可以真正被客户接收,是可以将两方面的利益最大化的。—既有效地推广了产品,也将其紧握客户需求的服务理念融入其中—这也在一定程度上顺应了IT服务大趋势。所以从这个意义上讲,解决方案的推广,是关于“产品”的重新定位,一半是对“服务”的致敬,一半是对需求的全面把握:这是IT服务的一种创新,还是我们在固有消费观念和经济危机后间歇性“挑食”之间的徘徊,可无论如何,对于国内的终端用户和渠道而言,如若这样的模式的得到普遍推广,那就算是我们赶上了!
升华的“创意”服务 看上去很美
国内IT行业的转型工作由来已久,已经出现了一些转型工作基本成功的企业。时至今日,仍有行业专家认为,以国内企业的“出身”来看,转型工作的难度之大会超出企业的承受能力。
然而,IT服务趋势不可逆,是企业必须直面的阵痛。在此借用神州数码CEO郭为的一句话:大不了还回头做分销。这在一定程度上反映了诸多IT企业转型的巨大决心,但也在一定程度上断了其重回分销行业的可能,是一场真正的赌博。
好在这样的豪赌神州数码和郭为都赢了,统一通信解决方案、应急通信解决方案、医疗解决方案便是其近期宣传的重点,各解决方案也在最大程度上满足了行业用户和终端用户的需求,带来了不一样的应用体验。从目前来看,神州数码在服务的道路上也越走越顺,其服务的创新也是层出不穷。难怪有人调侃的说:“神州数码现在在IT服务的道路上是边走边唱啊!”
所以,由此来讲,解决方案的推广不失为一种变相的服务模式,也为企业服务创新理念的不断延展找到了方向。至少这样的模式从现阶段市场的反应来看,是符合市场选择的!
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无论是中国互联网的发展,还是国内企业的成长,近几年来都可谓是势头强劲。如今的互联网不再仅仅只是大家娱乐的方式,而成为一个不可替代的强大生产力,它不仅让普通人拥有社交、通讯、购物等网络生活的选择,而且对于企业来说,互联网的存在除了为销售和宣传增加了途径,并且随着SaaS概念的引入,如今企业在生产和运行的成本方面也得到了极大的控制,变得可以更加灵活机动地安排自己的资源,进而更加有效地将重心完全投入在自己的项目上。而这一切都得益于互联网的发展进程,SaaS的地位也不断地得以强化。
互联网应用专门化和个性化
细分是任何市场和行业的发展趋势,对于互联网的应用来说更是如此,普通网民能够快速地在网络上寻找到自己所需要的信息和资源,而网络对于企业的重要性更是不言而喻。互联网的基础应用正在行业当中全面铺开,突出用户的个性化需求、1对1加上24小时不间断的专业服务,乃至将本地的工作环境转移到互联网上,以此来减轻公司在这些方面的开支和成本等等,这些发展趋势正在被更多的企业所接受和采纳。
尤其在中国这个特殊的环境当中,企业往往更需要以这些方式来降低自己的成本,提高自己的利润,并且可以持续地保持轻松的姿态来参与市场。其实,这本身也是非常自然的发展道路:网络的普及让普通用户的应用更加专门化,由此,企业也需要调整策略,以更加机动和本地化的方式,来对应市场的细分。就比方说这一次电影《孔子》的上映,因为和中企动力签约并采用Z+网络营销方案,将电影和衍生产品、电子商务等很好地结合在了一起,无论是观影、了解电影还是购买纪念品,普通观众都能够更好的参与到电影当中,对于电影本身的宣传作用更是不言而喻。这样全新的营销模式在当前国内还并不多见,但在未来必然是各行各业的推广的趋势。
同样的,网络还让企业能够更好地获取有效数据,构建可信网络营销体系的工作可以快速地完成,同时网络还能够精确控制企业在会议、培训等各项工作当中的情况,互联网在企业发展当中发挥的作用越来越专业和明确,加上现在也有之前提到的中企动力这样的信息化运营商来进行引领和推动,在互联网基础应用格局变化的潮流当中,让我们国内的企业能够拥有“更具中国特色”信息服务来选择。
“领信息未来去”,SaaS推动新时代
而在几年前,对于SaaS(Software-as-a-service,软件即服务)的模式,不要说普通人,我想就连企业的相关负责人对此都是知之甚少。不过,近年来随着电子商务的发展,网商行业蓬勃兴起,当前通过电子商务平台来进行交易,已经成为了个人和很多企业的首选方式,这一方面反映着互联网应用范围在不断扩大,社会需求在不断增加;另一方面,个人与企业通过现有平台来完成交易,并将数据交给平台服务商来进行保管,不仅避免了自己搭建和维护这样的平台所投入的人力、资金和时间,同时也让运营变得更为轻松让利润实现了最大化。
这也是为何电子商务近年来蓬勃发展的关键。
同样,面向企业的SaaS运营方式在近年来也得到了更多公司的关注,尤其在几次金融危机和金融风暴之后,企业更需要有成熟稳健、实用可靠的方式来开展自己的业务,基于互联网提供软件服务的软件应用模式SaaS的优势得到进一步的突出。事实上,SaaS模式在中国就经历着自我完善和适应环境的过程,作为SaaS进入中国的领导者和唯一将SaaS落地的企业,十年来中企动力对此也不断地进行投入和研发,进而根据用户的需要,提供更多的服务项目,发挥SaaS在信息时代的优势。
从中企动力提供的服务来看,我们也能够直接感受到SaaS在企业发展方面能够发挥的作用。让企业在选择网络营销解决方案之时,不仅可以进行网站设计,而且还可以直接打造一个专业的电子商务平台或者数字酒店,将自己的业务和互联网完全对接。同时,SaaS的特点也得以发挥,企业无需另外购买软硬件和建设机房,也无需招聘更多专门负责技术的人员,而是由提供服务的中企动力一条龙完成,并且在数据和网络业务的稳定性上,也是由中企动力来提供强大可靠的保证,这些都让企业得到了实实在在的“减负”。
综上所述笔者认为,随着互联网时代的发展,更加明确的市场分工将更不断出现,而SaaS就是市场分工趋势下,解决方案的一大代表。因为,这一方案和作为推动者的中企动力一样,是以全面的信息化和专业的服务来帮助更多的企业提供资源,来进行网络营销、帮助客户树立品牌、为企业赢得客户和订单。所以,在未来尤其是对于中小企业来说,SaaS无疑是帮助企业迈向信息化的最便捷途径。
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北京时间1月4日,联想与AMD在笔记本电脑市场上终于 “接轨”,联想宣布,将推出首次采用AMD处理器的ThinkPad笔记本电脑ThinkPad X100e和ThinkPad Edge,这两个系列的笔记本采用AMD最新的VISION Pro技术,在性能、价格上都极具优势,笔记本市场新的一轮硝烟即将燃起!
我们都知道,PC的发展从来都遵循从局部到整体的发展规律,在PC市场上,这一点也得到了很好的印证,现在的消费者已经从当初只是单纯注重PC机的局部配件,到注重机器的整体搭配效果如何,是否能为自己提供更多更丰富视觉体验。同样,现在的笔记本市场的战斗也早已不仅仅是局部的战斗,消费者迫切地需要时尚化、个性化的符合自己身份的笔记本电脑,而不仅仅是单一芯片性能强劲的笔记本电脑。在这一点上AMD确实有点其他厂商不可比拟的优势,自从收购了ATI后,AMD已经成为了业内唯一一家能够同时提供CPU、GPU和主板芯片组的厂商(即我们说的3A平台),其均衡性能和图像显示均受到了OEM厂商和广大消费者的认可。以联想1月4号率先发布的ThinkPad X100e为例,这款联想专为商务用户打造的笔记本,配备了AMD的速龙和锐龙处理器,又集成了AMD的ATI高性能显卡,并预装了Windows 7系统,完全能满足商务人士的需求,而X100e更是一举打破了Thinkpad的“天下乌鸦一般黑”的设计,有白色、黑色、红色三款颜色可供消费者选择,通过外观、平台、颜色等一系列的包装,完全和AMD提出的“电脑拿回家就可以用”的VISION概念相吻合,颠覆了原来复杂的购机方式。
其实AMD对笔记本市场早就垂涎已久,早在去年下半年AMD就三次与游戏厂商、PC厂商合作推出了为游戏玩家量身打造的游戏本,这三次合作可以说是AMD在笔记本市场上试试水的深浅,在心里有底后,在随后的11月,AMD在京举行了主题为“真视觉、真视界”的发布会,正式宣布发布VISION技术,并宣布VISION技术将首先应用于笔记本电脑。在VISION技术才推出的时候,很多业界人士就认为它将为消费者带来更多的实惠,因为以后消费者选购电脑,将不再会去逐一购买DIY硬件,而是可以直接买到有VISION标识的电脑。
图为AMD携VISION参展CES2010。
以后VISION会给我们带来什么样的冲击?我们拭目以待。
关于这次联想与AMD合作,联想集团ThinkPad产品市场营销副总裁Sam Dusi表示:“AMD的VISION Pro 技术是入门级商务超便携笔记本 ThinkPad X100e和专为中小型企业设计的全功能笔记本ThinkPad Edge的理想平台。”
当然光是外表好看性能强劲也是不能吸引消费者的,AMD处理器的高性价比也是联想最看重的原因之一,大家都是知道,联想作为国内最大的PC厂商,在PC市场的地位举足轻重,但是在中低端市场,联想却饱受国内外电脑厂商的打压,联想想要丰富产品生产线,并降低生产成本,与AMD合作势在必行。
联想和AMD联手的最直接效果就是,中低端商务笔记本价格的直线下降,从而引发笔记本市场的新一轮乱战,所以不管这场战斗最后哪个厂家可以获利,消费者都已经铁成为新一轮笔记本大战的最大的受益者。
前段时间,有幸走进AMD全球最重要的生产基地之一——AMD位于苏州的芯片封装测试厂。所谓的芯片封装测试,就是对已经成品的计算机芯片进行测试、包装,然后通过全球化的物流系统运送到世界各地客户的手中。AMD在全球一共拥有两家芯片封装测试厂,另一家在新加坡。尽管苏州工厂建成至今5年不到,却凭借优异的技术及现代及人性化的管理水平承担了AMD全球超过三分之二的业务产能。换句话说,全球数以亿计的AMD芯片消费者中,超过60%都使用着从这家工厂完成封装测试的产品。
参观过AMD苏州工厂的人都会有这样的感受:在这里,你不仅可以直观的看到全球主流的45纳米级芯片测试产线,还可以感受到这家工厂先进的管理理念、无处不在的环保意识、丰富多彩的员工活动和全面细致的企业内部宣传。
超凡科技 带来美好生活
这是AMD 苏州工厂的正门。AMD建筑的主题绿色与门前大片的碧绿草坪相映生辉,绿色的门柱设计为一个敞角冲天的 “A”,拖着AMD LOGO,指向蓝天,给人生机勃勃,蒸蒸日上的感觉。
简约明亮的大厅
进入大厅,最吸引我的就是这个陈列台了,这可是AMD家族大聚会,上面翠绿色的区域中按服务器、笔记本和台式机陈列着AMD产品家族的全部成员。中间区域是明星产品的闪亮亮相,下面的标着“几百万几百万”的水晶杯见证着每款产品的销售人气。
正像陈列台上面的标语:
AMD 超凡科技 带来美好生活
A world where the amazing power of AMD technology improves the quality of people’s lives
这几年来,作为IT 小潮人的我,电脑换了好几台,切身感觉到AMD凭借着不懈的创新精神,不断为用户带来的全新体验。
持续努力 打造绿色AMD
这个是AMD苏州工厂荣誉墙的一角,短短5年间,AMD苏州工厂赢得了数多荣誉,其中“最打眼”要数“苏州市清洁企业”和 “循环经济实验点企业”两块牌匾,这几天随着“哥本哈根气候大会”的召开,节能减排、环境保护成为热点,被提上了新的高度。
其实在环保这方面,AMD苏州工厂一直走在前面。走入工厂的大门,就能看见由风力发电机组和太阳能发电机组组成的环保供电网络。这些在外人看来还是停留在概念级的技术,AMD已经把它成熟的应用到了苏州工厂。AMD苏州工厂办公室、会议室的日常行政用电基本上都来源于这些环保能源,可以看出AMD是一家踏踏实实履行企业社会责任的企业。
据AMD员工介绍,过去一年,工厂共投入了130万美金进行系统的改造,该项目投入至今,已经节省了100万度电。 今年,AMD又再度在环保上发力,投入了两个项目,一个是冬季的新风系统,利用外面的冷风放到工厂,节省空调用电。二是进行****系统的改造,预计省电63万度。这些卓越的努力,使AMD苏州工厂被评为江苏省的环境友好企业。
考考大家眼力,看看这张图有什么特别之处?几乎所有的人都穿着同样的白色鞋子而非一次性的塑料鞋套,这就是AMD苏州工厂的另一个特别之处。一般芯片厂均要求员工穿鞋套的,正是出于节能环保的考虑,AMD苏州工厂积极鼓励员工淘汰鞋套用其他替代品。
先进管理 展现独特企业文化
2008年4月, 在美国奥斯汀AMD第二届精益大会上,凭借先进的管理,AMD苏州工厂荣获了AMD2007年度全球精益大奖。
行政办公区干净、宽敞、安静。偶尔有AMD员工走过,也是行色匆匆。
通往测试间要经过一道道严格的安检,第一道,我很顺利的通过啦。
穿上专为访问者准备的大褂,接受第二道安全检查。
一路走过来,被长廊两边各种展示图深深吸引,这些展示图独具特色:色彩斑斓的产品图谱、趣味十足的社团活动、积极有益的公益活动、酷炫的产品广告…可谓琳琅满目、丰富多彩。这里还有员工的笑脸、有员工努力的剪影、有团队胜利的喜悦,随着画面的展开,AMD浓重而独具特色的企业文化气息扑面而来。从中可见,AMD内部沟通做得真的很好,在参观的过程中,可以感受得到这是一家和谐、友爱,极具凝聚力的企业。
还要补充的一点,通过这次参观,我也能感受到,虽然这是一家外企,虽然这家工厂的员工来自世界各地,但AMD是一家非常有中国情结的企业,从随处可见的标语就可以看出:“心系中国 共迎未来” “客户为本 推动创新”
舒适环境 开心工作
有人说:IT行业是令人又爱又恨的一个行业,“拿钱换命,拿命换钱”,“把女人当男人使,把男人当驴子使”,也许在一些IT公司中,这是真的。但这种现象在AMD苏州工厂好像并不存在,AMD苏州工厂通过各种完善的体育设施和丰富多彩社团活动,让员工劳逸结合,做到了为员工健康负责,为员工身体买单。
2006年6月26日,AMD 苏州员工发展中心隆重动工。
这是苏州工厂的为员工准备的健身房,虽然不大,但是各种健身器械一应俱全。在健身房,我们还发现了两把吉他和一架乐谱架,再看看墙上的奖状,不得不说AMD苏州工厂员工们的生活真丰富多彩。
大家知道,IT行业是“高疲劳”行业,为了注重员工们身体健康,及时帮助员工们解决病痛,AMD苏州工厂还设立自己的诊所和药房,除了定期为员工体检之外,员工们日常的病痛和不舒服都可以及时到这里咨询和诊治。
这件小小图书馆,也是AMD苏州工厂员工在业余之时流连忘返之地,图书定期会购进一些新书充实书库,也会每月推荐好书好文章供员工参阅。
这是AMD苏州工厂的食堂,员工们可以在这里享受美食。品美食、边欣赏电视节目、闲聊工作趣事,非常温馨和舒适的工作环境。
食堂边上还设有一家礼品店,非常贴心地考虑到那些爱吃零食的员工们。
此次之行,深深觉得AMD苏州工厂不但管理先进、技术领先,而且在企业文化上也是独具特色。不论是对环境的保护重视,还是对企业员工的细致关怀,都很好地体现了其是一家非常具有企业责任的优秀企业。
在刚刚结束的CES上,联想ThinkPad重磅推出了针对中小企业与个人商业用户的Edge新品,这也引起了笔者的关注。所以,今天透过Edge的产品理念,笔者想就此来谈一谈未来中小企业IT服务的发展趋势。
众所周知,我国中小企业的生存状况,绝大多数都属于“24h公司”。与大企业来比较来说,中小企业的不论是在资金实力,还是人才技术实力上明显不占有优势,要说唯一能够比较的想必也只有人力成本了。毕竟,在这个人人自危的年代,中小企业普遍的做法就是通过压缩人员成本、提高人员工作效率、延长工作时间等手段,以在强手如林的行业市场夹缝中求生。
但在21世纪的信息化时代,从前这些百试百灵的企业管理体制好像也开始不好使了。毕竟,现如今市场中的竞争已经不再仅仅是“早起的鸟儿有虫吃”的时代。对于很多的中小企业来说,如果仅仅是资金、技术、政策的瓶颈,那都是无法改变的现状,只能够通过自己的努力来改变。但如果在软件建设上再与大企业拉开距离,那就将被这个行业市场彻底淘汰。不但没有大企业的资本雄厚、技术强大、政策优待,也不再有了人力成本优势,因为信息化已经让大企业的人员效率呈几何倍数上升。
在中国真正关心中小企业,全心全意为中小企业服务的企业并不多。而在IT服务领域,唯有联想、阿里巴巴、万网等企业,长期关注并且愿意为中小企业提供服务。这些企业提供的产品服务,也能够洞悉比较满足中小企业的需求。像ThinkPad Edge这款产品,针对于中小企业的灵活需求,可以自由选配AMD和Intel处理器,而这样的个性化服务,一般的企业只愿意针对于大型企业,中小企业有这个需求却没有那个实力要求厂商提供个性化服务。同样如此,阿里巴巴提供的电子商务服务,中小企业有那个需求却没有那个实力,这就交由阿里巴巴来完成,帮助中国制造走向全世界。
从这里我们其实可以看到,不管是联想的ThinkPad Edge,还是阿里巴巴中国供应商,他们都非常了解中小企业的需求。而提供相对应的个性化服务,也是他们最大的亮点。毕竟,阿里巴巴收购中国万网,其目的是希望能够为企业用户提供更个性的服务。一些对于独立网站建设有需求的用户,也可以在阿里巴巴平台上搭建。而联想推出Edge也是一种个性化服务,因为他是专门针对中小企业工作时间长,对于笔记本的性能要求比较高,却又却没有足够的预算,像大型企业一样批量采购,要求厂商专门提供个性化需求的定制服务。
由此我们可以得出一个结论就是:“以往关注中小企业是重视其IT服务建设,而现在谈到中小企业的更应该注重个体需求,不再是一个模子一个样。所以,当前在给中小企业提供整体服务的同时,是不是也应该更重视他们的个性化服务,最大成本的减少中小企业的运营成本,提高中小企业的整体效率。
这样,也许有一天当他成长起来了后,就会成为你最忠实的大客户。
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最近一段时间,业内人士对联想“无乐不作”的娱乐化营销交口称赞。因为,从彪悍的小Y到无乐不作的小Y,从无乐不作的小Y再到此番无乐不作的B5,联想已经深谙娱乐化营销之道。
要知道,市场从来不缺好产品,唯缺好的营销手段。在这个酒香也怕巷子深的时代,如果没有好的营销手段,皇帝的女儿也会愁嫁。要想得到市场的认可,那就必须对市场有足够的了解。购买你产品的人在哪里?他们如何会喜欢你的产品?他们将如何购买你的产品?你如何让你的产品吸引购买者?这一些的问题都需要考虑。
以联想最近的新品B500一体机为例,他的购买人群在哪里呢?首先就应该知道,这款产品满足了哪些需求。根据笔者对这款产品的了解,这款产品的主流消费人群应该是追求时尚,崇尚简单,爱好娱乐的都市人群。那么,他们为何会喜欢B500呢?追求时尚的人,会爱上B500的跑车设计风格。崇尚简单的人,会喜欢B500的简单易用性。而爱好娱乐的人,自然会对23吋的显示屏情有独钟。除却这些个性需求之外,基本的需求同样重要。强大的性能和充分的配置,足够满足各种人群的需求。
知道购买的人群在哪里,也知道他们为何会喜欢B500,那又该让他们如何购买呢?首先就应该将他们吸引过来。尽管他们已经知道你的产品,并且已经有所了解并喜欢,但他们仍然是潜在的消费者,还没有转化成为现实消费者。在这个转换的过程中,就需要联想下功夫,因为这是关键的一步。那么,该如何吸引消费者呢?那就是“无乐不作”。当代都市人,对于快乐的追求甚于一切。他们的收入会很高,他们的姿态会很高,但他们未必就能够获得快乐。对于他们来说,快乐是最大的追求。
无乐不作。正是切合了都市人的心境,就好像一种呼唤,让他们不由自主。没有什么比引起消费者的共鸣来得更实际。当消费者对产品有一种共鸣的时候,他是绝对会来购买这款产品。不管心里有多么的犹豫,不管在门前怎样徘徊,他都会踏出那一步。这就是营销的力量。当消费者完全被产品所倾倒,被理念所折服的时候,他很快就会成为最终消费者。这是联想“无乐不作”最大的成功。
而透过无乐不作的小Y和无乐不作的B5,笔者看到了一个新的联想,正在大张旗鼓的朝着该走的方向迈进。相信,已经深谙此道的联想,终将获得他应有的回报的同时,也必将创造新联想时代的经典!
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